Avec le Cowboy Care, la marque de vélos électriques introduit un service d’entretien illimité et à la demande. Le propriétaire laisse entretenir ou réparer le vélo où il le souhaite. Cela peut même concerner une crevaison. Cowboy est certainement parti du constat que les vélocistes indépendants refusent à juste titre d’entretenir un Cowboy. En effet, il est délicat de travailler sur un vélo vendu en ligne et qui peut être équipé de pièces propres non disponibles.

Cowboy a donc formé des techniciens dans 22 villes, probablement des étudiants. Le rendez-vous se prend bien entendu via l’application Cowboy. C’est bien vu. Par contre, le prix nous a fait sursauté, 20€ par mois, facturé annuellement. l’entretien d’un Cowboy coûtera donc 240€ par an. Il faut savoir qu’un Cowboy ne possède pas de transmissions et que l’entretien se limite aux pneus, freins et vérifier les vis de serrage et la courroie. Cowboy a trouvé une source de profits bien rentables avec un service surfacturé.