Gepost op 1 July 2013 | Catégorie: Uncategorized .

Vanaf 1 juli 2013 is Shimano Benelux BV de nieuwe servicepartner van Bosch eBike Systems voor fietsretailers in België, Nederland en Luxemburg. Met Shimano Benelux as nieuwe partner, zullen Bosch eBike Systems en hun netwerk van retailers profiteren van de uitstekende logistieke diensten, kennis en ervaring van deze grote speler in de sector.
Het partnerschap resulteert in kortere levertijden voor retailers alsook vereenvoudigde logistieke diensten – bijvoorbeeld, bij het verwerken van service- en garantieclaims. Per 1 juli 2013, zal Shimano Benelux de volledige verantwoordelijkheid overnemen voor de service hotline in lokale talen en alle logistieke diensten, inclusief voorraadbeheer en het uitleveren van goederen aan retailers in de regio. OE verkoop en service blijft de volledige verantwoordelijkheid/activiteit van Bosch.
Shimano Benelux zal ook verantwoordelijk zijn voor upstream ordering, zal garantieclaims evalueren en verwerken en zal het eerste contactpunt zijn voor technische vragen, naast het direct aan retailers leveren van vervangingsonderdelen en servicegereedschappen. Vanaf 1 juli 2013, kunnen retailers in de Benelux regio direct contact opnemen met de Shimano Benelux service hotline voor alle vragen met betrekking tot het Bosch eBike System via het speciale telefoonnummer.